No hay nada que nos guste más que crear el empaque perfecto para los productos de nuestros clientes. Combinar una protección superior con un diseño eficaz y técnicas de vanguardia, que ayuden a las empresas a llegar mejor a sus clientes, es un reto que nunca pasa de moda.
Cada empresa y los retos a los que se enfrenta son únicos; por tanto, la respuesta de cada organización a su reto también es única.
Hay una cuestión que hace que tanto los aficionados al empaque como los profanos se sigan rascando la cabeza: ¿cómo decide Amazon el tamaño de la caja utilizada para enviar los productos desde su almacén?
Ha mejorado en los últimos años, pero seguimos preguntándonos. Cuando pides un par de calcetines, puede que aparezcan en un sobre acolchado o que lleguen en una caja lo bastante grande como para bloquear la puerta de tu casa. Para una empresa que es dueña absoluta del mercado minorista online, no podemos dejar de preguntarnos cómo ocurre esto.
Investiga los métodos de envío de Amazon
Desgraciadamente, la búsqueda en Internet no ha dado una respuesta fiable a este dilema. Sin embargo, tras investigar en profundidad, hemos encontrado algunas historias interesantes.
Según un artículo de Gizmodo, cada artículo tiene asociada una caja de dimensiones particulares. A veces, los datos del tamaño del producto se introducen incorrectamente, cuando el vendedor o Amazon introducen dimensiones incorrectas, y el resultado es una única tarjeta de felicitación enviada en una caja enorme.
Dada la fecha del artículo de Gizmodo (2013), esta razón parece plausible para la época, pero anticuada con la forma en que Amazon opera hoy en día. Nos parece poco probable que se trate de un simple error de introducción de datos.
En artículos más recientes, hemos descubierto un poco de lógica que parece más propia de Amazon. Un artículo de Technology Review ofrecía una explicación al hablar de los sistemas robóticos Kiva que mueven el inventario por sus almacenes.
El artículo describía un sistema en el que a cada artículo se le asigna una caja para llenar de forma más eficiente los camiones de reparto cuando salen del centro de cumplimiento. Un surtido de cajas en forma de Tetris llena por completo el espacio interior de carga del camión, evitando daños al garantizar que los paquetes no se muevan durante el tránsito.
Puede que hayas pedido una sola espátula, pero cuando tu pedido de una sola espátula se combina con todos los demás pedidos que salen del almacén, se te asigna una caja más grande para completar la carga.
Dado el modo en que Amazon ha adoptado la tecnología en todos los niveles de su negocio, este tipo de sistema algorítmico de selección de contenedores no parece demasiado descabellado.
¿Qué dice Amazon sobre los envíos?
En cuanto a la evolución del proceso, Amazon es bastante hermético sobre la metodología exacta de su sistema de entrega. Las cifras más recientes que tenemos sobre su volumen total de entregas son de 2016, lo que roza el pasado lejano en relación con la tecnología.
Pero, ese mismo año, Amazon informó de que había implantado algo llamado «Caja bajo demanda», un sistema que pretendía optimizar la caja correcta para cada artículo. Ha dado lugar a algunas mejoras y ha permitido a Amazon utilizar más sobres de correo acolchados en un esfuerzo por aumentar la sostenibilidad. Está claro que se trata de un esfuerzo continuo, ya que muy de vez en cuando seguimos recibiendo una de esas entregas de caja enorme/artículo pequeño.
¿Qué te parece? ¿Eres del Equipo Tetris? ¿Crees que la culpa podría ser de un simple error del usuario? ¿Cuál ha sido la última combinación inusual de empaque/producto que has recibido? Visita nuestra página de Facebook o Instagram para compartir tus opiniones.
Los expertos en empaques a medida
Sabemos que somos los expertos en empaques a medida, pero cuando vemos uno de estos artículos empacados de forma extraña, sabemos que tienes la misma respuesta que nosotros: «Esto podría hacerse mejor». Cada día WIC se enorgullece de hacerlo mejor, y estamos listos para mostrarte lo que el contenedor perfecto puede hacer por tu negocio.
Si necesitas mejorar tu empaque, reducir las roturas o facilitar el transporte, crearemos una solución personalizada que se adapte a tus necesidades. Ponte en contacto con nosotros ahora y podríamos ayudarte a agilizar tu almacén y mejorar tus resultados al mismo tiempo. Estamos preparados para el reto de encontrar tu contenedor perfecto.
