Cuando siempre estás trabajando para crear cosas nuevas, es importante mantener los pies en la tierra. Cuando tienes la cabeza en las nubes mientras estás ocupado creando una solución para cada problema, es fácil perder de vista el suelo.
Para cualquier operación, mantenerse en contacto con la forma en que quieres operar y el tipo de organización que quieres ser es esencial si no quieres perder el rumbo.
En Western Industries, nos adherimos a seis valores fundamentales que nos mantienen siempre apuntando en la dirección correcta. Aunque normalmente hablamos de lo que hacemos -como diseñar cajas a medida-, en este post queríamos echar un vistazo a quiénes somos y a los principios básicos que nos ayudan a mantenernos en el buen camino.
Confía
La confianza es la base de toda buena relación, ya sea la relación entre compañeros de trabajo, directivos y personal, o entre Western Industries y sus clientes. Si nuestros clientes pueden confiarnos el empaque seguro de todos y cada uno de los productos que fabrican, entonces debe ser una confianza que nos hemos ganado.
Seguridad
Desde los elementos más grandes de un negocio hasta los más pequeños, la seguridad debe ser siempre una prioridad. Cuando creamos empaque personalizados y hacemos bien nuestro trabajo, no hay abolladuras, golpes ni arañazos (ni en las personas ni en los productos), y eso se aplica desde los artículos en caja más pequeños hasta el almacén más grande. Nos encanta la logística eficiente y eficaz, y nada arruina eso más rápido que no proteger a las personas y los productos que te rodean. La seguridad no es algo agradable de tener, es algo imprescindible.
Calidad
La calidad es un término complicado. Dependiendo de cómo lo apliques, su significado puede ser fluido. ¿Es calidad en las piezas que construimos? ¿Los procesos que realizamos? ¿La comunicación con nuestro personal, contratistas y clientes? Sí, es todo eso. Quizá no sea tan difícil después de todo.
Experiencia
Ser suficientemente bueno no es suficiente. Creemos en esto como empresa, pero también puedes verlo en nuestro personal. Cada persona de Western Industries tiene una especialidad, y no puedes formar parte de nuestro equipo a menos que te esfuerces por ser mejor en algo. Esto se nota en todos, desde la oficina hasta los diseñadores, pasando por los fabricantes. Cuando cada uno de nosotros se esfuerza individualmente por ser el mejor en lo que hace, los resultados son asombrosos.
Resolución de problemas
Si conoces nuestras soluciones de empaque personalizadas, este valor no debería sorprenderte. De hecho, si tuviéramos que elegir un valor favorito, podría ser éste. Nuestros clientes nos plantean retos todo el tiempo, y estamos en nuestro mejor momento cuando intentamos encontrar el equilibrio perfecto entre costo, diseño y servicio al cliente.
Sentido de urgencia
John K. Potter escribió un libro titulado Sentido de Urgencia, y su definición resume cómo nos sentimos. Dice que el sentido de urgencia ideal en un negocio es «una determinación visceral de moverse, y ganar, ¡ahora!». No podríamos estar más de acuerdo.
¿Y tú? ¿Qué valores operan en tu organización?
Ya se trate de actualizar tu empaque, añadir eficacia a tu almacén o incluso racionalizar tu plan logístico general, WIC está dispuesta a poner en práctica estos valores para mejorar tu situación. Llámanos y trabajemos juntos para ver si podemos hacer que mañana sea mejor que hoy.
